Des analyses faites sur le processus d’achat des clients ont indiqué des résultats intéressants mais pas surprenants. Êtes-vous bien informé afin d‘influencer vos segments cibles avant qu’ils soient en magasin pour faire l‘achat final? Si ce n’est pas le cas, cet article est pour vous ?
La majorité de vos clients prennent leur décision avant d’être en magasin !
- Bonne nouvelle, le consommateur qui a accès aux magasins virtuels, préfère encore se déplacer physiquement pour faire l’achat final mais les temps changent vites. Soyez vigilant concernant votre présence en magasin et l’utilisation des technologies pour atteindre rapidement et efficacement votre client.
- Les consommateurs utilisent de multiples outils et les technologies disponibles pour dénicher les meilleures offres avant de décider où aller acheter. Présentez-vous à eux, avant même qu’ils arrivent en magasin !
- Quelles sont les approches à utiliser pour convaincre et influencer votre client ? Les tactiques qui semblent les plus efficaces restent encore les commentaires sur la satisfaction d’utilisateurs actuels et les classements d’appréciation ?
- Une tendance lourde, les consommateurs / clients recherchent et déterminent ce qu’ils veulent avant l’achat en magasin !
- Bref, trouvez des moyens pour être en contact avec vos clients, pour que votre nom leur reste dans la tête bien avant d’être en magasin pour faire l’achat !
- Par exemple:
- L’envoie de produits pour essais en échange de commentaires,
- Une discussion avec une communauté de blogueurs intéressée par vos produits,
- La diffusion d’une promotion ou d’articles ayant parlé de vos produits,
- Utiliser des «live chat» pour suggérer différents services complémentaires pour vous positionner comme une solution unique etc.
