Vous êtes dans un magasin de chaussure ou une quincaillerie, vous attendez depuis 10 minutes qu’un représentant des ventes vous vienne en aide. Quand ce moment arrive, c’est pour vous faire dire qu’ils n’ont pas en stock la grandeur, la forme, la couleur ou les fonctionnalités que vous recherchez. Vous avez peut-être vécu cette situation ou un scénario similaire?
Récemment, je participais en tant que mentor à une journée pour entrepreneurs dans la région de l’Estrie. L’objectif était d’avoir accès à des ressources dans divers domaines d’affaires qui pourraient aider les jeunes entrepreneurs dans leurs démarches afin de démarrer leurs idées de projets. Le fils conducteur de cette journée était la créativité, sujet plutôt pertinent pour mes interventions qui concerne l’accompagnement à l’innovation et le développement stratégique de nouveaux produits.
Omniprésence de la consommation. On doit pouvoir acheter de n’importe où et à tout moment.
Le défi pour beaucoup d’entreprise, cerner et anticiper le besoin réel du client pour le bon marché. Voir derrière ce qui est évident, avoir une chance de générer la loyauté et retenir le client lors d’un deuxième achat. Si vous parvenez à bine faire cela, les chances sont bonnes pour que vous surpassiez votre compétition.
Des analyses sur le processus d’achat des clients ont soulevé des résultats intéressants mais pas surprenants. Êtes-vous bien aligné afin d’influencer vos segments cibles avant qu’ils soient en magasin pour faire l’achat final? Si ce n’est pas le cas, cet article est pour vous ?
En tant que chef de produits, il devient de plus en plus important d’équilibrer votre portefeuille de produits dans le temps. Pourquoi cette notion prend-elle de plus en plus de place? Nécessité de performer continuellement d’un point de vue commercial, retour sur investissement, capacité d’innover avec des budgets plus restreints… Et vous, quelle importance portez-vous à cet élément dans votre gestion quotidienne?
J’ai assisté à une conférence très intéressante du professeur Abbel Mekki Berrada (Université de Sherbrooke) sur comment se surpasser et réussir sa présence web.
Un texte très intéressant sur l’importance des émotions dans le processus de décision d’achat d’un produits ou services. C’est aussi la base d’une bonne marque.
