Client : Métanox
Secteur : Manufacturier – Fabrication B2B & B2C
Besoins :
- Désire obtenir un support en consultation pour être guidé dans la refonte de la structure de l’entreprise, la réorganisation du portfolio et les bases de processus d’innovation et de commercialisation.
- Désire élargir les activités d’usinage de métaux et pénétrer de nouveaux marchés. Initialement vouée à des entreprises industrielles, Métanox veut s’orienter vers des produits sur mesure sous sa marque de commerce.
Mandat :
- Accompagnement et consultation stratégique – Processus d’innovation et Stratégie de produits:
- Évaluer et structurer clairement la nouvelle offre de l’entreprise;
- Réfléchir sur l’évolution des produits (portfolio) et la développer dans le temps;
- Aider les dirigeants à élaborer la stratégie de commercialisation et de communication en lien avec la nouvelle structure de l’offre;
- Offrir un coaching de base sur les notions d’évaluation des besoins clients par le biais des techniques de recherches (VOC- Voice of Customer, Voix du client) et les notions de marque de commerce et brevets.
Résultats :
- Cartographie complète de l’offre produit/service et de son évolution par marché;
- Cartographie des grandes lignes de la structure web requise pour supporter la communication de l’offre en évolution;
- Révision des textes de communication pour le nouveau service via un nouveau site web développé avec leur fournisseur.
Client : Laserax
Secteur : Manufacturier – Fabrication B2B
Besoins :
Accompagnement en amont dans le processus de recherche sur le terrain. Comprendre la réalité et les besoins des marchés potentiels en vue du développement d’un nouveau produit ou service.
Mandat :
- Accompagnement dans les étapes d’études exploratoires terrain:
- Définir et prioriser les bons marchés;
- Fournir la structure requise derrière une recherche d’entrevues terrain (VoC);
- Offrir des outils de base pour perfectionner les entrevues et analyser les données;
- Cartographier l’évolution des produits dans le temps;
- Définir le modèle d’affaires en réponses aux données recueillies.
Résultats :
- Fournir les bases en accéléré du processus et techniques de VoC (Voice of customer, Voix du client).
- Orientation et support pour la présentation de leur projet de rechercher VoC afin d’intégrer le programme de support financier du CNRC-PARI.
